Performance

Das Problem:

Herr Meyer, Geschäftsführer und Inhaber eines mittelständischen Herstellers von hochwertigen Büromöbeln, war 1999 davon überzeugt, dass das Internet sein Business entscheidend voranbringen könnte. Deshalb entschloss er sich, einen größeren 5stelligen Betrag in einen Online-Shop zu investieren.

Herr Meyer beauftrage eine Internetagentur mit der Realisierung, der Shop wurde Anfang 2000 eröffnet. Doch die erhoffte Umsatzsteigerung blieb aus. Der Shop dümpelt bis heute mit zwei bis drei Bestellungen pro Woche vor sich hin. Herr Meyer stellt sich die Frage, was er mit seinem teuren Online-Shop anfangen soll. Die Produkt- Aktualisierungen, die regelmäßige Pflege und die nötigen Online- Marketingaktivitäten kann Herr Meyer nicht selbst  durchführen, da er nicht das notwendige Know-How hat und auch keine Kapazität in seinem Unternehmen dafür freistellen kann. Eine Agentur möchte Herr Meyer auch nicht wieder beauftragen, da der Umsatz diese die externen Kosten momentan nicht rechtfertigt.

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